הצהרת פרטיות וקבצי עוגיות
הפרטיות שלכם חשובה לנו ואנו מתייחסים בכבוד מירבי לפרטיות משתמשי האתר
מדיניות פרטיות זו נועדה במטרה להבהיר את תנאי הפרטיות הנהוגה באתר, וכדי לשקף אילו פרטים אנו שומרים ומה אנו עושים עם המידע האישי אותו אתם מספקים לנו בביצוע הזמנה
אנא הקפידו לקרוא מסמך זה בעיון כדי להבין את זכויות המידע האישי שלכם.
מסמך זה עודכן בתאריך: 20/07/2022
המידע שאנו אוספים
על מנת לספק לכם את הזמנתכם אנו נדרשים לקבל ממכם מספר פרטים אישיים כגון: השם שלכם, שמות הנוסעים הנוספים עמכם בהזמנה, מספר הטלפון, כתובת המייל ופרטי כרטיס האשראי שלכם.
אנו עשויים לאסוף גם מידע על ההזמנות ורכישות שלכם באתר, מידע סטטיסטי על דפוסי הגלישה באתר ומידע הקשור בשירות הלקוחות והמכירות כגון: פניות, הצעות, בקשות, בירורים ותלונות.
אנו עשויים לאסוף גם מידע מהמכשיר עמו אתם משתמשים כדי לגשת לאתר שלנו - מחשב, טלפון, טאבלט וכיו״ב. כגון: שפה מועדפת, כתובת IP, דפדפן השימוש ועוד.
כיצד אנו אוספים את המידע
אנו נאסוף את המידע אשר אתם מוסרים לנו. כמו כן, אנו אוספים מידע באופן אוטומטי, ואנו אף עשויים לקבל מידע מגורמים אחרים.
השימוש שלנו במידע שנאסף
המידע שנאסף נועד במטרה לעזור לכם לבצע הזמנה באתר וכדי לוודא שנוכל לספק לכם את השירות הטוב ביותר.
אנו נשתמש במידע ע״מ:
להשלים ולספק את הזמנתכם.
ליצור עמכם קשר במידת הצורך.
לשלוח לכם מידע חשוב אודות הזמנתכם.
לספק לכם שירות.
לשמור על הנתונים שלכם להזמנות הבאות.
לדוור אליכם הצעות ודילים.
לשפר את השירותים שלנו.
אבטחת המידע
אנו עושים ככל יכולתנו להגן על המידע הפרטי שלכם.
אנו פועלים בהתאם לנהלים עדכניים מחמירים על מנת להגן על המידע שאנו אוספים, אך איננו יכולים להבטיח כי השרתים שלנו יהיו חסינים באופן מוחלט מפני כל גישה בלתי מורשית.
שימו לב כי את התשלום אנו סולקים באמצעות חברת סליקה העומדת בתקן PCI-DSS כחברה הנותנת שירותים (Service Provider) ברמת האבטחה הגבוהה ביותר - Level 1.
שיתוף המידע עם צד שלישי
פרטיות המידע שלכם חשובה לנו ואנו לא נשתף אותו עם צדדים שלישיים, אלא במקרים המחייבים המפורטים להלן:
ע״מ להשלים את הזמנתכם אנו נעביר את פרטיכם ופרטי ההזמנה הרלוונטים לספקי השירות, חברות הסליקה ומקום האירוח.
ע״מ לטפל בכל מקרה של הפרה בתנאי השימוש והצהרת הפרטיות שלנו, אנו נעביר את פרטיכם לכל גורם רלוונטי חוקי אשר נראה לנכון.
ע״מ לטפל בכל מקרה ו/או חשד למקרה הונאה ומרמה, אנו נעביר את פרטיכם לכל גורם רלוונטי חוקי אשר נראה לנכון.
ע״מ לטפל בכל מקרה של מחלוקת, תלונה או תביעה, אשר עלולה להיות ביננו לביניכם, אנו נעביר את פרטיכם לכל גורם רלוונטי חוקי אשר נראה לנכון.
ע״מ לטפל בכל מקרה של הכחשת עסקה הקשורה בהזמנתכם ע״י מבצע ההזמנה ו/או מבצע התשלום, אנו נעביר את פרטיכם לספקי הסליקה עמם אנו עובדים, וכן לכל גורם רלוונטי חוקי אחר אשר נראה לנכון.
ע״מ לשווק אליכם במדיה אלקטרונית, אנו נשתף את פרטיכם הרלוונטיים עם חברות צד שלישי עמם אנו פועלים, ואשר דרכם אנו מספקים את הדיוור.
ע״מ לעמוד בדרישות החוק, אנו נשתף כל מידע פרטי שלכם אשר נחויב לשתף ע״פ בקשה של רשויות החוק.
עוגיות
אנו משתמשים באמצעי איסוף מידע עבור שימוש ותפעול תקין של האתר.
אנו עשויים להשתמש בקבצי Cookie דרכם אנו עשויים לאסוף: נתוני גלישה, דפים בהם גלשתם, הפניות, משך השהות באתר, כתובות URL, כתובות IP, מזהה מכשירים וכיו״ב אשר מטרתם לנתח את הגלישה באתר שלנו, לאסוף עבורנו מידע סטטיסטי רלוונטי עבור תפעול האתר ולעזור לנו לשפר את חוויית הגלישה והשימוש באתר.
המידע המסופק לנו הינו סטטיסטי ואינו מאפשר לנו גישה למחשב שלכם או מספק לנו מידע פרטי עליכם.
יש באפשרותכם לבחור לדחות את אישור השימוש בקבצי Cookie, אך יתכן כי פעולה זו תקרה אוטומטית דרך דפדפן הגלישה שלכם ותוכלו לשנות זאת בהגדרות הדפדפן.
שימו לב כי במידה ותבחרו לדחות קבצי Cookie אלו, ייתכן כי חווית הגלישה שלכם תיפגע, ולא תוכלו ליהנות מיתרונות האתר באופן מלא.
הזכויות שלכם
הנכם יכולים בכל רגע נתון לבקש הסרה מרשימות הדיוור האלקטרוני שלנו ע״י פניה למייל: support@travelor.com או לבקש הסרה באמצעות ההוראות המפורטות תחת כל דיוור.
אנו פועלים בכפוף לחוק הגנת הפרטיות. ע״כ, על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981 הגולש רשאי לעיין במידע, כשמידע זה מוחזק במאגר מידע כהגדרתו בחוק. המידע הנאסף אודותיך על ידי מפעילי האתר במסגרת פעילות ממוקדת או אגב אורחא, כפוף לחוק זה ולפיכך לכל זכויות ודרישות הגולש וכל מאן דבעי, בהתאם לכל דין.
בכל בקשה בנוגע למידע האישי שלכם, הנכם נדרשים לפנות אלינו לכתובת המייל: support@travelor.com
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבצע שינויים ו/או עדכונים במדיניות פרטיות זו בכל עת. שינויים אלה ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר. המשך השימוש, הגלישה באתר וביצוע הזמנה, מהווים את אישורכם על התנאים המעודכנים.
